Política de privacitat

 

	INFORMACIÓN BÁSICA
Responsable del tractament	SERVEIS INTEGRALS ESED, S.L. B65440729
	Av. Ernest Lluch 32 TCM2 - 08302 Mataró (Barcelona) esed@esedsl.com
Finalitats del tractament de les dades personals	Gestionar i mantenir la relació comercial. Atendre les sol·licituds d'informació. Complir amb les nostres obligacions legals.
	Terminis de conservació: Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació contractual, mentre no se’n sol·liciti la supressió per part de l’interessat, o no s’hagin d’eliminar per ser necessàries per al compliment d’una obligació legal o per a la formulació, exercici i defensa de reclamacions.
Origen	Facilitats pel propi usuari. Facilitats per terceres plataformes en utilitzar el teu compte a les mateixes per registrar-te a la nostra Eina.
Bases legitimació	L'execució del contracte amb l'usuari. Les obligacions legals d'ESED. L'interès legítim d'ESED. El consentiment de l'usuari, per a la instal·lació de dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades, de conformitat amb el que estableix la Política de Cookies.
Destinataris de les cesions	Totes són necessàries per al compliment de les finalitats anteriorment indicades, o bé es duen a terme en compliment d’una obligació legal. Administracions públiques, proveïdors per a la prestació dels serveis sol·licitats, empreses i entitats col·laboradores.
Drets dels participants	S’exerciran per correu electrònic a: contacte@esedsl.com, o al domicili social d'ESED: Av. Ernest Lluch 32 TCM2 - 08302 Mataró (Barcelona)
	L'informem que pot exercir, si escau, els drets d’accés, rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició, a la portabilitat de les dades o a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, així com a retirar el consentiment prestat.
	Pot presentar reclamacions davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es, Autoritat de Control d'Espanya en matèria de protecció de dades.
	Més informació a la Política de Privacitat completa del present document.

• Qui és el responsable del tractament de les dades?

  SERVEIS INTEGRALS ESED, S.L. és la responsable del tractament de les teves dades de caràcter personal amb l’objectiu de prestar-te els serveis identificats en aquesta política de privacitat (https://www.esedsl.com/).

  SERVEIS INTEGRALS ESED, S.L., és una societat domiciliada a l’Av. Ernest Lluch 32 TCM2 - 08302 Mataró (Barcelona), i el seu número de NIF és B65440729 (“ESED”).

  A ESED estem compromesos amb el dret fonamental a la protecció de les teves dades personals, i aquesta política de privacitat té com a finalitat informar-te sobre els teus drets en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (“RGPD”).

  Tanmateix, t’informem que, per a la prestació de determinats serveis, com l'accés a la nostra Eina prèvia contractació del servei per part de l’organització a la qual pertanys, ESED tractarà les teves dades en condició d’encarregat del tractament.

  En aquest sentit, els tractaments de dades derivats de la citada prestació de serveis estan regulats en el contracte d’encarregat pactat entre ESED i la teva organització; contracte que consta com a Annex I a les Condicions de Contractació.

  Per tot l’exposat, la present política només s’aplica a aquells tractaments realitzats per ESED en condició de responsable del tractament.

  Quina informació tractem?

  Les dades que ens aportes de manera directa:

  Recopilem informació sobre tu quan ens contactes mitjançant els canals habilitats per a tal fi, com el formulari de registre o el formulari de subscripció.

  Quan contactis amb nosaltres a través d’aquests canals, sol·licitarem algunes dades personals com el teu nom i cognoms, el teu correu electrònic, telèfon, el teu CIF i informació relativa a l’organització a la qual pertanys.

  Tots els camps que apareguin assenyalats amb un asterisc (*) als formularis seran de compliment obligatori. L’omissió d’algun d’ells podria comportar la impossibilitat de facilitar els serveis sol·licitats. Hauràs de proporcionar informació verídica, quedant prohibida la suplantació d’identitat o l’ús d’àlies o noms anònims.

  És indispensable que preservis en tot moment les teves dades de referència, contrasenyes i codis d’accés que generis. Seràs l’únic responsable de l’ús de la teva compte personal i, en aquest sentit, et compromets a fer-ne un ús diligent, a no posar-la a disposició de tercers i a comunicar-nos sense dilació la seva pèrdua o robatori.

  Per mantenir la informació facilitada sempre actualitzada, hauràs de comunicar a ESED, amb la màxima celeritat possible, les modificacions de les teves dades de caràcter personal a través d’un correu electrònic a esed@esedsl.com.

  En fer “clic” al botó “Accepto” (o equivalent) en aquests formularis, declares que la informació i les dades que has facilitat són exactes i veraces.

  Les dades obtingudes de manera indirecta:

  Quan navegues, poden instal·lar-se al teu dispositiu diferents cookies i altres dispositius de seguiment, tal com t’expliquem a la nostra Política de cookies.

  Quin és l'origen de les dades?

  Considerem que totes les dades tractades per ESED ens les has aportat lliurement.

  En cas que les dades personals aportades siguin d’un tercer, garanteixes que l’has informat d’aquesta Política de Privacitat i has obtingut la seva autorització per facilitar les dades a ESED amb les finalitats anteriorment assenyalades. Igualment, garanteixes que les dades aportades són exactes i actualitzades, i et fas responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació.

  Amb quina finalitat i en base a quina legitimitat tractem les dades?

  ESED actua com a responsable del tractament de dades personals per a les següents finalitats i d'acord amb les següents bases legitimadores:

  • En base a la gestió de la relació contractual o precontractual: Gestionar l’adquisició dels productes i serveis que comercialitzem, atendre qualsevol incidència o petició derivada dels mateixos i dur a terme qualsevol gestió relacionada amb el servei postvenda. Prestar-te els serveis que ens hagis sol·licitat i atendre les teves peticions d'informació. Gestionar el teu registre a la nostra Eina com a representant de l’organització contractant.

  • En base al compliment d’obligacions legals d’ESED: Permetre als usuaris l’exercici dels seus drets i complir amb la normativa aplicable a ESED.

  • En base al consentiment explícit, lliure i inequívoc que ens atorguis en el moment de recollir les teves dades: Elaborar perfils amb finalitats estadístiques i/o de segmentació, i/o prendre decisions automatitzades. Realitzar tasques de segmentació i obtenció de perfils segons els teus interessos mitjançant l’anàlisi de la utilització dels serveis oferts, com ara l’historial de navegació, amb la finalitat d’adequar les ofertes i promocions a cada client, oferint serveis i informació personalitzada.

  • En base a l'existència d'un interès legítim per part d'ESED: Mantenir-te informat sobre els productes i serveis d’ESED, relacionats amb aquells prèviament contractats i que puguin ser del teu interès. Realitzar revisions periòdiques dels nostres serveis i enquestes de satisfacció per millorar la qualitat del servei. Dur a terme revisions internes i contactar amb el client en cas que es detectin o hi hagi sospites fonamentades de possible frau o suplantació d’identitat.

  A qui es comuniquen les dades?

  Totes les cessions de dades personals que realitzem són necessàries per complir amb les finalitats indicades o es realitzen per complir amb una obligació legal:

  • A les administracions públiques, l’administració de justícia i les forces de seguretat en compliment de les obligacions legals que ens són aplicables.
  • A empreses proveïdores de serveis de pagament (entitats bancàries, passarel·les de pagament, etc.), en cas que el client realitzi algun pagament a través del servei ofert per una d’aquestes empreses.
  • A empreses prestadores de serveis informàtics, eines o infraestructura informàtica sobre la qual es basen els serveis que ESED presta, com ara proveïdors de hosting, CRMs, empreses de serveis de correu electrònic, etc.
    
    

  Exercici dels teus drets

  T’informem que podràs exercir els següents drets:

  • Dret d’accés a les teves dades personals.
  • Dret de rectificació de qualsevol dada inexacta.
  • Dret de supressió de les teves dades personals, quan sigui possible.
  • Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades personals quan la seva exactitud, legalitat o necessitat resulti dubtosa.
  • Dret d’oposició al tractament de les teves dades personals quan la base legal sigui l’interès legítim.
  • Dret a la portabilitat de les teves dades.
  • Dret a revocar el consentiment atorgat a ESED.

  Pots exercitar els teus drets en qualsevol moment de forma gratuïta enviant un correu electrònic a contacte@esedsl.com, o enviant una sol·licitud escrita a l'adreça Av. Ernest Lluch 32 TCM2 - 08302 Mataró (Barcelona), indicant el dret que desitges exercitar.

  Quan exerceixis els teus drets, podem sol·licitar informació addicional per verificar la teva identitat si tenim dubtes sobre aquesta.

  Seguretat i confidencialitat

  Per prevenir accessos no autoritzats o la revelació no autoritzada de dades personals, hem pres mesures tècniques, físiques i de gestió adequades per salvaguardar i assegurar la informació que recollim de tu.

  Menors

  Els menors de 14 anys no podran utilitzar els serveis disponibles a la nostra pàgina web sense la prèvia autorització dels seus pares, tutors o representants legals, qui seran els únics responsables de tots els actes realitzats al lloc per aquests menors.

  Actualització de la política de privacitat

  Aquesta política de privacitat ha estat revisada i publicada a data [25] d’octubre de [2024].