• Domini: alta de nou domini per a la PIME beneficiària durant un termini mínim de dotze mesos. La titularitat de domini serà íntegrament de la PIME.
  
  
• Hosting: allotjament de la pàgina web desenvolupada durant un termini mínim de dotze mesos.
  
  
• Disseny de la pàgina web: estructura web amb un mínim de 3 pàgines o apartats. Es consideren pàgines o apartats d'una web, elements com ara: pàgina d'inici (Landing page), presentació de l'empresa, formulari de contacte, descripció de productes, dades de contacte, mapa del lloc, etc.
  
  
• Web responsive: Les pàgines web dissenyades han d'adaptar-se per a ser funcionals en tota mena de dispositius.
  
  
• Accessibilitat: el disseny ha de complir amb criteris de conformitat de nivell AA de les pautes WCAG-2.1.
  
  
• Autogestionable: S'haurà de proveir una plataforma de gestió de continguts per al beneficiari, de manera que sigui autònom a l'hora de modificar el contingut de les seves pàgines web, sense la necessitat de recórrer al suport de l'empresa proveïdora.
  
  
• Posicionament bàsic en internet: Posicionament de la informació bàsica del negoci, contacte i perfil de l'empresa en els principals sites, xarxes de negoci o directoris d'empreses i professionals.
  
  
• Optimització de la presència en cercadors (SEO bàsic): Anàlisi de paraules clau, SEO On-*Page de 2 pàgines o apartats, indexació i jerarquització de contingut.

• Segments I (10-menys de 50 empleats) i II (3-menys de 10 empleats): 10 hores de parametrització.
  
  
• Segment III (0-menys de 3 empleats): 5 hores de parametrització. Aquest procés és essencial per a la posterior implantació i desplegament de la solució de digitalització que proporcionarà, com a mínim, les funcionalitats i/o serveis que es detallen a continuació:
  
  
  • Factures en format estructurat: La solució haurà de permetre l'emissió de factures en formats estructurats, almenys en format FACTURA-E, per a facilitar el seu tractament automatitzat.
    
    
  • Factures il·limitades: La solució haurà de permetre l'emissió i recepció d'un nombre il·limitat de factures.
    
    
• Clients il·limitats: La solució haurà de permetre l'enviament de factures a un nombre il·limitat de clients.
  
  
• Productes o serveis il·limitats: La solució haurà de permetre la creació d'un nombre il·limitat de productes i/o serveis facturables dins del catàleg.
  
  
• Enviament i recepció de factures: La solució haurà de ser capaç d'enviar i rebre factures electròniques directament, almenys per correu electrònic.
  
  
• Personalització de factures: Les factures generades per la solució hauran de ser personalitzables, incloent-hi la selecció del logotip.
  
  
• Còpies de seguretat periòdiques: La solució inclourà la realització de còpies de seguretat periòdiques amb possibilitat, almenys, de periodicitat diària.
  
  
• 1 GB Emmagatzematge/Històric de factures: La solució proporcionarà un emmagatzematge d'almenys 1 GB per a les factures.
  
  
• Integració amb altres solucions: La solució haurà de disposar de APIs o Web Services per a la seva integració amb altres eines, així com permetre la càrrega de dades de manera manual.
  
  
• Control de venciment de les factures: La solució haurà d'incloure un sistema de control del venciment de les factures.
  
  
• Generació d'un registre de facturació, de manera simultània o immediatament anterior a l'expedició de cada factura, en un format estandarditzat, oferint la possibilitat de remissió a l'Agència Tributària, i garantint la integritat, conservació, accessibilitat, llegibilitat, traçabilitat, i inalterabilitat de les dades que componen aquest registre de facturació.
  
  
• Emissió de factures: El Sistema informàtic de facturació haurà d'emetre factures, tant en paper com en suport electrònic, que incloguin els elements necessaris per a la seva incorporació o verificació en l'Agència Tributària pel comprador.
  
  
• Comprovació o enviament: Permetre la verificació presencial o l'enviament dels registres de facturació a petició de les autoritats sempre que no s'enviïn de manera voluntària (Sistema VERI**FACTU).
  
  
• Declaració responsable: La solució haurà de disposar d'una declaració responsable per part del fabricador o desenvolupador acreditant que el programari compleix amb la normativa tributària vigent.

• Col·laboració en equips de treball: la solució permetrà una gestió àgil i eficient dels equips per al desenvolupament de projectes de manera col·laborativa, compartir recursos i/o coneixements, dotar d'eines per a la interacció dels equips en els processos d'ideació o resolució de problemes, així com la configuració i personalització de fluxos de treball, etc.
  
  
• Emmagatzemar i compartir arxius: Es tracta d'una eina que ens permet crear, accedir i compartir documents de Word, Excel, OneNote i PowerPoint. La solució haurà de proveir 1 TB d'emmagatzematge.
  
  
• Compatibilitat amb dispositius mòbils: Suite que ens permet treballar amb les eines d'ofimàtica i eines de col·laboració des de qualsevol dispositiu i en qualsevol lloc.
  
  
• Calendari i agenda: la solució haurà de permetre organitzar un calendari i les tasques previstes.

• SSL: la solució haurà d'utilitzar un protocol de capa de sòcols segurs, per crear una connexió segura i xifrada.
  
  
• Xifratge d'extrem a extrem: la solució haurà de mantenir les comunicacions xifrades en tot el seu recorregut, amb l'objectiu de prevenir atacs.
  
  
• Logs de connexió: la solució haurà de mantenir un registre dels dispositius que s'han connectat a la xarxa privada de la PIME.
  
  
• Control d'accés: la solució haurà de permetre la connexió a la xarxa privada de la PIME únicament i exclusivament als dispositius autoritzats per l'empresa.
  
  
• Dispositius mòbils: la solució haurà d'estar disponible per al seu ús des de dispositius mòbils.
  
  
• Configuració inicial i actualitzacions de seguretat: s'ha de realitzar una configuració inicial per al seu correcte ús, amb les respectives actualitzacions de signatures de malware i altres dades per a la detecció d'amenaces, a més de les actualitzacions periòdiques de programari de seguretat requerides.

• Antimalware: La solució haurà de proporcionar una eina que analitzi el dispositiu, la seva memòria interna i els dispositius d'emmagatzematge externs.
  
  
• Antispyware: La solució haurà de proporcionar una eina que detecti i eviti el malware espia.
  
  
• Correu segur: La solució haurà de proporcionar eines d'anàlisis del correu electrònic amb les següents característiques:
  
  
  • Antispam, amb detecció i filtre de correu no desitjat.
    
    
  • Antiphishing, amb detecció de correus amb enllaços o malware que se sospita serveixin per a robar credencials.
    
    
• Navegació segura: Control de continguts.
  
  
• Antiadware per a evitar anuncis maliciosos.
  
  
• Anàlisi i detecció d'amenaces: La solució haurà de permetre conèixer el comportament de les amenaces conegudes i noves.
  
  
• Monitoratge de la xarxa: La solució haurà de proporcionar eines que analitzin el trànsit de xarxa i alertin d'amenaces.
  
  
• Configuració inicial i actualitzacions de seguretat: S'ha de realitzar una configuració inicial per al seu correcte ús, amb les respectives actualitzacions de signatures de malware i altres dades per a detecció d'amenaces a més de les actualitzacions de programari de seguretat periòdiques requerides.
  
  
• Requisits especials de capacitació: A més dels requisits de capacitació comunes, la capacitació impartida al beneficiari haurà d'incloure una tutorització per a la configuració del programari de seguretat, així com incloure un kit de conscienciació en ciberseguretat per a complementar la solució amb habilitats de firewall humà.

• Posicionament bàsic en internet: Posicionament de la informació bàsica del negoci, contacte i perfil de l'empresa en els principals sites, xarxes de negoci o directoris d'empreses i professionals.
  
  
• Anàlisi de paraules clau: Gestió, cerca i anàlisi de paraules clau amb la finalitat de desenvolupar estratègies útils perquè els cercadors classifiquin el contingut i ajudin els usuaris a trobar resultats rellevants per a les seves consultes.
  
  
• Anàlisi de la competència: S'haurà de realitzar una anàlisi de la competència mensualment per a informar les empreses beneficiàries de la seva situació enfront dels competidors.
  
  
• SEO On-*Page: La solució haurà d'oferir un servei mínim de dos (2) pàgines o apartats SEO On-*Page, optimitzant l'estructura i el contingut intern per a millorar la posició natural de la PIME en cercadors, així com la indexació i jerarquització del contingut.
  
  
• SEO Off-*Page: La solució haurà de proveir aquest servei, que comportarà l'execució d'accions fora de l'entorn del lloc web per a millorar el seu posicionament orgànic.
  
  
• Informes mensuals de seguiment: S'haurà de reportar el resultat de les accions executades per a generar consciència de l'evolució i la repercussió de les mateixes en la presència en internet de l'empresa beneficiària.

• Creació de metadades estructurades de pàgina. La solució haurà de proporcionar la creació de metadades estructurades de pàgina.

• Instal·lació i configuració inicial: Instal·lació i configuració inicial de les eines de seguretat per a la detecció, interrupció i resposta davant amenaces en els endpoints (servidors, PCs, portàtils, telèfons mòbils…) i/o a nivell global (p.e. sondes), integrats amb una solució SIEM on es recopili la informació procedent de diferents fonts de l'empresa per a la seva correlació i anàlisi.
  
  
• Detecció i resposta en els endpoints. La solució implantada ha de contemplar mecanismes de detecció i resposta en els endpoints podent subministrar-se la protecció EDR juntament amb la resta dels components de la solució implantada o podent aquesta integrar-se amb solucions EDR ja existents en els endpoints.
  
  
• Fonts a monitorar: La solució implantada haurà de protegir enfront de les amenaces que afectin diverses fonts de l'empresa com endpoints (servidors, PCs, portàtils, telèfons mòbils…) o solucions Cloud.
  
  
• Alertes davant amenaces: El servei alertarà als contactes de l'empresa beneficiària enfront de possibles amenaces detectades com a mínim a través d'email i immediatament després de la detecció de l'amenaça.
  
  
• Disponibilitat d'un equip d'experts: La solució instal·lada vindrà acompanyada d'un equip d'experts per a consultar dubtes que puguin sorgir relacionades amb el servei, així com per a l'anàlisi i seguiment continu de les alertes generades.
  
  
• Monitoratge 24x7x365: El servei estarà operatiu les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana, els 365 dies de l'any.
  
  
• Cerca, contenció i resposta davant amenaces: El servei farà una cerca activa de possibles amenaces i evitarà, interromprà i respondrà els possibles atacs impedint, a més, que s'estenguin a altres parts de la xarxa de l'empresa beneficiària.
  
  
• Informes mensuals de seguiment: S'hauran de generar reportis mensuals sobre els incidents identificats i les causes arrel, així com de la situació de l'empresa en matèria de seguretat.
  
  
• Assistència directa: En cas d'incident de seguretat, l'empresa beneficiària tindrà accés a una línia telefònica de contacte directe amb l'equip de servei per a esclarir totes les qüestions que sorgeixin arran d'un atac.

Aquesta solució, que es presta en mode servei, inclou un dispositiu maquinari que ha d'incloure integrat en el producte (i en el preu), una llicència que compleixi amb els requisits establerts per a la categoria X. Ciberseguretat, a més d'un encriptat/xifratge en repòs, que asseguri la privacitat de les dades i documents emmagatzemats en el dispositiu.

Els dispositius subvencionables en aquesta categoria de solució de digitalització podran ser: ordinadors portàtils o ordinadors de sobretaula nous, no contemplant-se dispositius recondicionats, i hauran de tenir com a mínim les següents característiques:

Requisits mínims del dispositiu maquinari:

• Processador: El processador del dispositiu tindrà un mínim de 4 nuclis físics i una velocitat de rellotge (CPU clock) màxima (en mode torbo o equivalent) d'almenys 2.9 GHz. La seva data de llançament haurà de ser posterior al primer trimestre de 2023.
  
  
• Rendiment: El processador del dispositiu haurà d'haver obtingut una puntuació mínima de 15.000 en PassMark Programari, amb data 13 de maig de 2024.
  
  
• Memòria RAM: el dispositiu haurà de disposar d'una memòria de 16 GB DDR4 o tecnologia superior equivalent.
  
  
• Emmagatzematge: el dispositiu haurà de proveir un mínim de 512 GB d'emmagatzematge intern SSD NVMe. Totes les dades i documents continguts en l'ordinador hauran d'estar protegits per l'encriptat/xifratge en repòs amb la finalitat de garantir la seguretat d'aquests. Les contrasenyes de l'encriptat hauran de ser proporcionades per l'Agent Digitalitzador Adherit al beneficiari al moment del lliurament del dispositiu.
  
  
• Sistema operatiu: el sistema operatiu haurà de tenir fi professional. Aquest es proporcionarà conjuntament amb cada dispositiu i vindrà preinstal·lat i llicenciat de fàbrica.
  
  
• Targeta gràfica: el dispositiu haurà de tenir una targeta gràfica dedicada o integrada, amb una resolució mínima Full HD. En cas de portàtil, haurà de suportar l'ús de dos monitors.
  
  
• Targeta de so integrada: el dispositiu haurà de tenir una targeta de so integrada.
  
  
• Connectivitat Sense fil: el dispositiu haurà de tenir una targeta de xarxa integrada de connectivitat sense fil compatible amb l'estàndard Wi-Fi 6 o superior. Així mateix, proveirà connectivitat Bluetooth 5.1 o superior.
  
  Interfícies d'entrada/ sortida:
  
  
• Almenys 2 ports USB 3.0 o superior, tipus A.
  
  
• Almenys 1 port USB 3.0 o superior, tipus C. En el cas de dispositius portàtils, almenys un d'ells amb funcions DisplayPort + Power Delivery + USB.
  
  
• Un port Ethernet RJ-45 1 Gbps.
  
  
• Un port HDMI 1.4 o superior.
  
  
• Àudio E/S: Almenys una interfície jack 3.5 mm blego per a auriculars i micròfon. 
  
  En el cas d'ordinador portàtil, s'admet proporcionar les interfícies mitjançant dispositius tipus dock station, replicador de ports o similar.
  
  
• Pantalla: En el cas que el dispositiu es tracti d'un ordinador portàtil, aquest haurà de disposar d'una pantalla de grandària mínima de 13 polzades.
  
  
• Teclat: En el cas dels ordinadors de sobretaula, haurà de proveir-se un teclat espanyol per a assegurar la funcionalitat completa del dispositiu.
  
  
• Ratolí: ratolí òptic equipat amb almenys dos botons i funció scroll que asseguri la funcionalitat completa del dispositiu. En cas d'ordinadors portàtils s'acceptarà el ratolí integrat o touchpad.
  
  
• Webcam: Almenys amb resolució HD. Càmera web integrada amb obturador de privacitat en el cas d'ordinadors portàtils.
  
  
• Bateria: en el cas de portàtils, bateria tipus smart battery o similar.
  
  
• Lector de targetes smartcard (DNI-e): Lector de targetes intel·ligents que compleixi l'estàndard ISO-7816. S'admetrà dispositiu integrat o no integrat.
  
  
• Certificacions: En el cas dels ordinadors de sobretaula i portàtils, hauran de comptar amb almenys una certificació dels següents tipus (o similar):
  
  
  • ENERGY STAR®.
  • EPEAT™ Silver Registered.
  • TCO.
    
    
• Robustesa: Certificació MIL STD 810H o equivalent. Hauran de complir un mínim de 5 mètodes, entre ells: alta temperatura, baixa temperatura i humitat.
  
  Els equips compliran amb els requisits relacionats amb l'energia establerts d'acord amb la Directiva 2009/125/EC per a servidors i emmagatzematge de dades, o computadores i servidors de computadores o pantalles electròniques. Els equips utilitzats no contindran les substàncies restringides enumerades en l'annex II de la Directiva 2011/65/UE, excepte quan els valors de concentració en pes en materials homogenis no superin els enumerats en aquest annex. En aquestes adquisicions s'activaran mesures per a assegurar la compra d'aquells equips energèticament eficients, que siguin absolutament respectuosos amb el “Code of Conduct for ICT” de la Comissió Europea, i es prendran mesures perquè augmenti la durabilitat, la possibilitat de reparació, d'actualització i de reutilització dels productes, dels aparells elèctrics i electrònics implantats. En finalitzar la vida útil de la tecnologia digital adquirida haurà de ser tractada d'acord amb la legislació vigent (incloent que els equips se sotmetran a una preparació per a operacions de reutilització, recuperació o reciclatge, o un tractament adequat, inclosa l'eliminació de tots els fluids i un tractament selectiu d'acord amb l'annex VII de la Directiva 2012/19/UE) i no tindrà un impacte negatiu sobre els objectius mediambientals.
  
  A fi de facilitar les labors de suport, s'admetrà la gestió remota d'equips informàtics mitjançant solucions MDM, plataformado d'equips, recuperació automàtica o similars, permetent la gestió remota, restauració i funcionament òptim de l'equip. En tal cas, s'haurà d'assegurar el compliment de la legislació vigent en matèria de protecció de dades i garantia dels drets digitals, així com la normativa que resulti aplicable per a aquests sistemes. La informació recopilada en tals casos serà la mínima imprescindible per a poder prestar el servei de suport. 
  
  En el cas particular dels ordinadors de sobretaula:
  
  
• Monitor: En el cas dels ordinadors de sobretaula, si no disposa de monitor integrat, haurà de proveir-se un monitor que compleixi com a mínim amb els següents requisits:
  
  
  • Grandària: el monitor haurà de tenir una pantalla d'un mínim de 23 polzades.
  • Resolució: el monitor haurà de tenir una resolució mínima de Full HD.
  • Tecnologia de visualització: el monitor haurà de tenir una tecnologia de visualització LCD, LED o equivalent.
  • Interfícies: almenys 1 HDMI.
  • Etiqueta energètica: el monitor haurà de disposar de l'etiqueta energètica de la Unió Europea.
  • Cablejat: S'inclou el cablejat per a l'alimentació dels dispositius, així com cable HDMI per a la connexió ordenador-monitor, si aplica.
  
  Requisits mínims de seguretat:
  
  
• Arrencada segura: el dispositiu comptarà amb mesures de protecció del procés d'arrencada contra atacs de seguretat mitjançant codi maliciós tipus Secure Boot o similar.
  
  
• Xip TPM, T2 o similar, segons plataforma: el dispositiu comptarà amb xip TPM o T2 per a enfortir la integritat del sistema, mitigar riscos d'atacs cibernètics i oferir una base més sòlida per a la seguretat.
  
  
• Identificació biomètrica: el dispositiu implementarà (via maquinari o sistema operatiu) elements de seguretat biomètrica, tipus cambra per a reconeixement facial o lector d'empremtes dactilars, per a reforçar la seguretat dels accessos al sistema.
  
  Requisits de publicitat:
  
  El dispositiu haurà de comptar amb gravat o etiqueta pegada en el portàtil o bé l'en ordinador i monitor (no en ratolins ni teclats). En cas de substitució, el nou equip haurà d'anar etiquetatge o gravat en les mateixes condicions que l'equip al qual substitueix. La composició contindrà els següents els logos:
  
  
• L'emblema de la Unió Europea (disponible en el link https:// planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indiqui «Finançat per la Unió Europea-Next Generation EU».
  
  
• L'al costat del logo del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència.
  
  
• El logo del Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública.
  
  
• El logo de l'Entitat Pública Empresarial Red.es (Haurà d'aparèixer com “Red.es”).

• Resistent al desgast.
• Resistent a l'aigua.
• Resistent als dissolvents.
• Resistent a la llum.
• Resistent a altes temperatures.
• Resistent a l'abrasió.
• Alta resistència a trencament.

• Adhesiu antivandalisme.
• Adhesiu permanent.
• Adhesiu universal adaptable a diferents superfícies.
• Resistent al pas del temps.
• Resistent a temperatures de -40 °C a +145 °C.

• Admet logotips.
• Tint indeleble de llarga durada.

Opció de gravat:

• Com a alternativa a la col·locació de les etiquetes, cada portàtil o ordenador + monitor podrà estar identificat mitjançant gravat en superfícies clarament visibles, per mètodes indelebles i no separables d'aquestes. Els procediments admesos són pantografía, encunyació, gravació tèrmica o gravació làser. Qualsevol altre mètode necessitarà la prèvia aprovació per Red.es.

Requisits mínims del servei de manteniment i suport.

L'Agent Digitalitzador haurà de proporcionar un servei de Manteniment i Suport des del lliurament dels dispositius que componen la solució, fins a la finalització de l'execució de fase 2.

El lliurament del dispositiu haurà de realitzar-se dins d'Espanya, el digitalitzador haurà d'assegurar el funcionament adequat dels dispositius informàtics lliurats.

El dispositiu es lliurarà ja configurat (a nivell maquinari i programari), incloent totes les actualitzacions necessàries.

Existirà un servei de suport al beneficiari per a la resolució d'incidències, avaries o problemes de configuració.

El servei de suport atendrà el beneficiari en règim de 8 hores al dia durant 5 dies laborables a la setmana (8x5) com a mínim. Haurà de comptar amb un correu electrònic per a rebre els avisos d'avaries o incidències, amb un horari mínim del servei d'atenció a aquestes comunicacions de 09.00 a 17.00 hores, de dilluns a divendres.

Totes les reparacions necessàries hauran de dur-se a terme bé a través d'un suport en remot o, en cas de ser necessari, in situ en la ubicació on s'hagi realitzat el lliurament del dispositiu informàtic. Si no és possible fer la reparació en el lloc, els costos d'embalatge i transport de l'equip avariat seran responsabilitat del digitalitzador. Aquestes reparacions inclouen tant trencament o desperfectes a nivell dispositiu com a problemes de configuració, sempre que estigui basat en un correcte ús del dispositiu.

El temps màxim de reparació de l'avaria, entre la comunicació de la incidència i fins a la resolució d'aquesta, serà de 5 dies laborables, podent-se optar per mecanismes com a extensió de garantia de fabricant in situ o mecanismes equivalents. En cas de no aconseguir la reparació en aquest termini haurà de procedir-se al lliurament d'un equip igual o superior de substitució fins a la completa reparació. Les despeses del lliurament d'aquest equip de substitució, inclosos embalatge i transport seran a càrrec del digitalitzador.

Requisits mínims de la solució de ciberseguretat:

El dispositiu haurà d'incorporar una solució de ciberseguretat amb els requisits mínims associats a les categories de solució X. Ciberseguretat:

• Antimalware: la solució haurà de proporcionar una eina que analitzi el dispositiu, la seva memòria interna i els dispositius d'emmagatzematge externs.
  
  
• Antispyware: la solució haurà de proporcionar una eina que detecti i eviti el malware espia.
  
  
• Correu segur: la solució haurà de proporcionar eines d'anàlisis del correu electrònic amb les següents característiques:
  
  
  • Antispam, amb detecció i filtre de correu no desitjat.

• • Antiphishing, amb detecció de correus amb enllaços o malware que se sospita serveixin per a robar credencials.
    
    
• Navegació segura: control de continguts i antiadware per a evitar anuncis maliciosos.
  
  
• Anàlisi i detecció d'amenaces: la solució haurà de permetre conèixer el comportament de les amenaces conegudes i noves.
  
  
• Monitoratge de la xarxa: la solució haurà de proporcionar eines que analitzin el trànsit de xarxa i alertin d'amenaces.
  
  
• Configuració inicial i actualitzacions de seguretat: s'ha de realitzar una configuració inicial per al seu correcte ús, amb les respectives actualitzacions de signatures de malware i altres dades per a detecció d'amenaces a més de les actualitzacions de programari de seguretat periòdiques requerides.
  
  
• Requisits especials de capacitació: a més dels requisits de capacitació comunes, la capacitació impartida al beneficiari haurà d'incloure una tutorització per a la configuració del programari de seguretat, així com incloure un kit de conscienciació en ciberseguretat per a complementar la solució amb habilitats de firewall humà.
  
  
• Possibilitat d'adquisició de la maquinaria associat.